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Ingeniero de Soporte (#139,276,154) 

Oferta de trabajo Lima (Lima ), Perú

Ingeniero de soluciones requerido para planificar, organizar y asegurar el correcto funcionamiento de las soluciones ofertadas enfocadas al aprendizaje virtual, a través de actividades de instalación, configuración, actualización, administración, capacitación y soporte de las plataformas tecnológicas implementadas con los clientes actuales y nuevos.

• Instalar, actualizar y configurar plataformas ofertadas.
• Brindar un soporte nivel 1 y 2 de manera oportuna y de calidad de todas las plataformas implementadas.
• Escalar casos a soporte nivel 3 y realizar un apropiado seguimiento, facilitando la interacción de los clientes con el proveedor.
• Gestionar ante el proveedor de soluciones la atención de los casos registrados por los clientes, asegurando una rápida respuesta.
• Brindar capacitaciones funcionales y técnicas a los clientes de todas las plataformas implementadas.
• Levantar información, implementar y documentar los proyectos de integración.
• Documentar procesos de instalación, configuración y funcionamiento de todas las plataformas implementadas.
• Realizar acompañamiento a las personas a cargo de las plataformas de cada cliente.
• Apoyar en actividades de pre venta de las plataformas y soluciones ofertadas.
• Otras funciones inherentes al cargo.
• Título profesional universitario en Ingeniería de sistemas, Ingeniería informática, Ingeniería telemática o carreras afines.
• Nivel B1 o superior del marco común europeo para el idioma inglés.
• Experiencia de un año o más en soporte técnico.
• Experiencia de un año o más en la implementación y administración de sistemas de información y/o plataformas tecnológicas.
Habilidades requeridas
• Conocimiento y manejo de sistemas operativos Linux y Windows desde la perspectiva de servidor y cliente.
• Conocimiento y manejo de sistemas de base de datos Oracle y Windows Server, así como de SQL.
• Experiencia en administración de plataformas de aprendizaje virtual como Blackboard y Moodle (deseable)
• Habilidades para crear documentación técnica y funcional.
• Habilidades para replicar, diagnosticar y resolver problemas.
• Excelente capacidad analítica y de resolución de problemas.
• Excelente habilidad interpersonal y capacidad de trabajo en equipo.
• Sobresaliente habilidad comunicativa a nivel verbal, escrito y de escucha.
• Capacidad de trabajar de manera auto-dirigida.
• Facilidad para aprender y capacidad de auto-aprendizaje.
Habilidades deseadas
• Conocimiento en ingeniería y desarrollo de software.
• Experiencia en configuración de ambientes balanceados.
• Conocimiento en redes de comunicaciones.
• Habilidades avanzadas de administración de sistemas operativos Linux y Windows.
• Conocimiento en tecnologías web como HTML, HTML5, CSS, Javascript.
• Conocimiento en Tomcat.

La Compañía

Nombre de la Compañía
CognosOnLine SAC
Descripción de la Compañía
Empresa con más de 13 años de experiencia, líder en América Latina en diseño, desarrollo e implementación de programas de formación virtual o virtual – presencial, desarrollo de portales educativos, capacitación en línea y gestión del conocimiento. Acompañamos nuestras implementaciones con estrategias que propician el cambio cultural dentro de las organizaciones, para el uso productivo de las nuevas tecnologías multimediales e internet.
Número de Empleados
1 - 10
Persona de Contacto
Johana Torres

Detalles de empleo

Estatus del Empleo
Tiempo Completo
Tipo de salario
Salario fijo
Localización del trabajo
Ciudad
Lima
Código Postal
PE-1756
Distrito
Lima
Estado
Lima
País
Perú
Publicado
2014-09-09

Requerimientos del trabajo

Formación mínima requerida
Diploma
Experiencia Profesional
2 Años
Idiomas
Español (Intermedio.)
Inglés (Intermedio.)




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    Gigajob-ID
    139,276,154
    Publicado
    > Hace 99 días
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